在2010年初，山东电信与凤凰软件强强联合，共同推出最新物业行业信息化全面解决方案。

山东电信的旺铺助手软件嵌入凤凰物业管理软件中，将全面提升物业公司处理来电回访等工作效率，加快提高物业信息化建设的速度。山东电信与凤凰软件联合开发的凤凰物业管理软件电信版具有如下最新应用价值体现：

1、          来电弹屏功能：系统针对业主的来电信息，第一时间内自动弹出该业主的个人信息和收费、报修记录，让物业客服人员第一时间了解到业主的全面信息，及时掌握客户的最新需求，可以迅速解决业主的各种问题。

2、          短信平台功能：系统可以自动通过短信发送来进行业主收费欠费信息的提醒和欠费催缴，同时可以针对小区内全部业主进行短信群发，及时公布物业信息，使物业日常工作更加人性化、更加及时，避免了与业主之间的沟通不畅的问题。

3、          虚拟网功能：小区内使用电信提供的电话机，可以设定为一个统一的电话虚拟网，业主以后给物业处投诉及报修将不需要花费电话费，同时物业公司给小区内业主打电话也不需要花费任何费用，物业公司内部通话也不需要花费电话费，这样极大地节省了物业公司的成本，方便了业主与物业公司沟通！

4、          电信自助缴费功能：通过电信在山东各地的经营网点，业主可以把物业费、水费电费等费用通过电信的电话缴费方式来自助缴纳，节省了业主的时间，提高了物业公司财务的收缴效率。软件系统将根据业主收费信息自动提交缴费信息，自动完成整个收费流程。

 

您作为物业公司的领导或工作人员，您认为以上哪些功能对物业公司的工作有帮助，或者您认为还需要哪些我们系统没有的功能，请来信来电（xr863@163.com,0531-86202579，85908598）告诉我们，我们将全心全意为您服务，谢谢您的参与！