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　　新闻速读：老旧居民小区物业管理成为“被遗忘的角落”

　　随着城市发展，物业管理行业也进入了一个迅速发展的时期。但是，大部分物业管理只是依附于新建居民小区，一些老旧居民小区物业管理则成为“被遗忘的角落”。老旧居民小区无人管理，楼院卫生无人清扫，水电费无人收取，一直是老旧居民小区亟待解决的难题之一。为此，西宁市城中区南滩办事处南山西社区探索新的管理思路，积极与辖区企业协调，发动社会力量，让无人管理的老旧小区有了物业公司。

　　事件：由供水事件引入物业公司

　　今年年初，凤凰山路239号院因居民半年未交水费，供水部门决定停止供水，南山西社区工作人员得知后，马上与供水部门人员协商，在社区工作人员的一再说服下，供水部门答应暂缓停水。随后，社区主任刘桂芳立即带领社区工作人员到239号院了解情况，原来凤凰山路239号院贫困居民比较多，吃滴水的居民较多，导致水费长期核对不上，之前代收水费的人员停止了工作，致使该院水费长期无人收取，水费拖欠太多，供水部门决定停水。情况了解清楚后，刘主任召集239号院居民集体协商如何解决，居民一致要求聘请物业公司开展管理。于是，刘主任马上与辖区的成兴物业公司沟通，经过半个月的奔波，社区工作人员与成兴物业公司共同入户收取水费。经过多次协商，成兴物业公司终于同意接管此院，为239号院垫付了近千元的水费，并为居民统一更换了老化、损坏的水表。通过社区工作人员的牵线搭桥，239号院的物业管理步入正轨，真正为居民群众解决了实际困难。

　　探索：走出一条有别于新建小区物业管理的新路子

　　10月26日，刘主任说，让老旧居民小区实现正规管理，有必要认真研究在老旧居民小区推行物业管理，走出一条有别于新建小区物业管理的新路子。按照“政府是组织者，街区是服务者，居民是参与者”的新物业管理模式，实现资金投入少、运行成本低的良性循环，让接管的物业公司不以赢利为目的，承担一些社会责任。南山西社区物业管理模式，实质上就是物业公司在居委会的帮助下开展物业管理服务，提供具体服务的是物业公司，居委会作为基层组织，在业主和物业之间要起到重要的协调作用。刘主任说，从目前的情况看，老旧居民小区引入物业管理仍有很大的难度，一是老旧居民小区是低收入人群集中居住的地方，居民既希望引入规范的物业管理，又不想因此增加经济负担，导致物业管理收费比较困难；二是老旧居民小区闲散人员多、流动人口多，治安、卫生管理难度大，物业公司管理效果不明显；三是老旧居民小区既无大修资金储备，又无足额维修资金积累，遇到大修等项目无法开支。所以，对老旧居民小区管理的现行法规及有关政策还亟待完善。 (作者：燕卓)