8月21日零时40分，古镇江南海岸花园小区业主晏女士在自家楼下被人抢劫，她奋起反抗却遭到歹徒砍刀相向，左手大动脉以及8条手筋被砍断。经过救治才保住了性命。

　　事发当天，晏女士被送到医院抢救，晏女士的母亲对前来看望的物业管理处负责人感恩戴德，虽然物管处负责人并没有当场表示承担责任，并且医药费也是在媒体介入后才得以快速到位。

　　记者介入之初，到事发物管了解情况，却遭到拒绝，工作人员甚至称，事情与物业管理公司无关。在见到物管处相关负责人之后，该负责人称，并非不愿承担责任，而是准备“低调处理”。记者表示，将晏女士治好并不代表责任的完结，面对整个小区所有业主的治安安全和物管水平才是处理问题的关键。物业管理处负责人承诺，一定会尽快提高物管水平，并请媒体监督。

　　在此过程中，晏女士以及她的家人一直很小心谨慎，担心说了对物业公司不利的话语。而记者则一直扮演着不受欢迎的“坏人”的角色。此前，记者曾到沙朗金沙新城小区采访一单保安殴打业主的事情，业主感到愤怒却无可奈何。对于目前这种物业公司“反客为主”的现象，记者深深感到困惑。

　　花钱买了房，交了管理费，却还要接受物业管理人员居高临下的对待，动辄冷言冷语，甚至拳脚相向，这不是一种正常的现象。　南都记者 张强华