商报讯 （文/摄 见习记者 嵇乐希） 滨江盛元慧谷的业主周女士说，去年8月份，新房正在装修期间，阳台上一块玻璃突然破裂。今年8月份，阳台上又有一块玻璃破裂了。为此，周女士跟物业联系，物业回答这不属他们管，让她跟开发商联系，开发商回答这得找施工方解决，似乎没有人愿意为此事负责。现在住在11楼的周女士住得很担心。昨日，拨打本报维权热线85188518寻求帮助。

　　两块玻璃破裂 物业不负责更换

　　周女士说，“去年8月份装修那段时间，第一块玻璃破裂的时候，我老公和装修工人都在现场，就听见外面‘嘭’的一声，大家都吓了一跳。出去一看原来是玻璃破裂了。”

　　随后，周女士通过南都物业联系了开发商。但是开发商到周女士家阳台现场看后，坚持认为这块玻璃是人为损坏的，不是他们的责任。之后，这件事情周女士也只好就这么算了。

　　但是前几天，周女士家的阳台上又有一块玻璃破裂了。阳台上玻璃连破裂两块，令住在11楼的周女士很担心。“现在阳台上破裂的那两块玻璃我们都不敢靠近，尤其是小孩在阳台上玩的时候，我们更不放心。”

　　于是，周女士再次联系物业，要求将玻璃修好。但是物业方面表示周女士自家阳台的玻璃破裂不属于物业管理范围，要求周女士自己跟施工方联系协商。

　　南都物业李小姐表示，周女士家的阳台实际上是两个单位之间的连廊。连廊从理论上说是属于公共区域，但是周女士家的这种连廊是有特殊性的。“要到这个连廊只有经过业主家，这块区域别人是使用不了的，只有供业主私人使用，所以不能算作公共区域，物业公司不会负责出钱维修连廊上破裂的玻璃。我们物业公司只能帮助业主联系施工单位。请当时的施工单位到现场看一下情况，鉴定玻璃破裂的原因。至于怎么修复，要由业主自己和施工单位协商。”李小姐说。

　　玻璃破裂是谁的责任很难鉴定

　　通过南都物业公司联系后，负责玻璃安装的施工单位派了一位裘师傅到现场。裘师傅查看后表示，连廊的玻璃不是他们公司安装的，而是另外一家公司负责安装的。据他现场看后分析，第一块破裂的玻璃人为损坏的可能性比较大。“因为这块玻璃的裂纹很明显是从中间一点向四周发散的。”邱师傅认为这种裂纹，多数是由于玻璃中间的那一点受到撞击，然后破裂的。

　　“第二块破裂的玻璃，裂纹比较平均。有可能是由于玻璃边角处变形，从边角开始破裂的。”裘师傅表示，造成玻璃这样破裂的因素也很多，很难判断出真正原因。有可能是玻璃本身的质量问题，也有可能是施工单位安装的问题，还有可能是房屋结构发生变形，导致玻璃破裂。一般情况下，如果是他们负责安装的玻璃发生自己破裂的情况，更换玻璃的费用是由他们和业主协商解决的。但是周女士家破裂的这两块玻璃不是他们公司安装的，所以如果由他们公司负责更换，裘师傅的报价是，“一块玻璃500元，装这块玻璃至少需要3个工人，还有其他的一些辅料，每块玻璃更换一下大约需要1000元。”

　　最后，周女士表示，要请负责安装这块玻璃的施工单位到现场后，再协商更换这块玻璃的价格。南都物业表示将会尽快为周女士联系。