前引案例：本来去采访亿居的候总，因候总原来办公的地方搬家，走错了路，误入亿居绿景的园区，碰巧亿居的几个老总正亲临一线，带领物业人员检查公共设施，进行免费维护(不动用住房公积金，由亿居地产出钱)，此举让我感触颇深。作为亿居绿景的开发商——亿居地产以及管理方，裕城物业用如此强烈的责任来服务业主，究竟是什么样的理念，打造出业主信得过的品牌呢。

“平时我习惯将垃圾先放在家门口，下楼时顺便拎下去，但总会发现我下楼的时候垃圾不见了，原来是负责卫生的清洁工打扫卫生时收走了。”

 “我的电动车放在车棚下，忘记拔钥匙了，下楼一看没了，以为丢了，原来是社区保安发现车没有拔钥匙，怕被盗走，就先帮我推到社区警卫室了。”

在亿居绿景小区，随机采访了几位业主，他们给我讲述了这样的生活小片段。正是这样点点滴滴的生活中的小事情，在裕城物业管理的小区里，每天都在发生，“在我们心有余而力不足时，物业人员主动帮助，正是他们的帮助才使我们减少了很多麻烦。”10号楼业主如此表示。对很多业主来说，正是物业人员在服务中不怕琐碎从点滴做起，才赢得了业主的信任和称赞。

但凡成功者，都有自己的坚守和理念，裕城物业将自己的企业使命定位为至善服务创造至美生活，成为最受欢迎、最有价值的物业服务产品供应商，盘锦裕城物业管理有限公司，是盘锦亿居地产公司旗下的子公司，专注物业管理。从成立之初，盘锦裕城物业管理有限公司制定了成为行业引领者的发展方向，注重企业品牌的发展和打造，意在通过专业化的服务，让亿居房产公司旗下开发的楼盘业主都能拥有舒适的社区生活，让企业产品实现保值增值。

在日常的管理服务中，他们坚持零距离服务，并不断学习，组织体系简单明了，各人员职责清晰，搭建了畅快的沟通渠道。物业公司曹总认为“不过，发展中的企业都会不断面临相应问题，比如工程上出现小瑕疵，或者在社区建设中出现一些不科学的地方，但是这些都不可怕，最可怕的是缺乏解决问题的态度和能力。”除了要有解决问题的态度和能力，还要总结出一套打破物业与业主传统关系的沟通方法，通过主动式引导，达到物业管理上的共赢，曹总还介绍说：“我们普及物业知识，通过引导，使业主和物业公司形成共识和信任，在解决问题后予以通报，让社区居民感受到公司的真诚。”

科学的经营战略和规范的社区管理推动着亿居地产的快速发展，亿居地产旗下的项目也得以保值增值，如此以来，随着亿居地产的行业影响力不断增强，裕城物业又在其后续服务上，给业主留下了颇佳的口碑，相信亿居地产的忠实客户愈来愈多。