电通兴业航空VIP系统的特色 来电弹屏当客户打入电话时，系统会自动弹出该客户档案，受理人员可直接登记订票信息。若非已登记会员，可以自动显示其来电号码。方便记录。 客户记录 形成专业客户信息系统，客户二次购买不用再录入信息，形成完整客户购买记录信息，可自定义管理积分，方便统计 电话录音 对客户打入、服务人员打出电话计时录音。日后可查询。最大可能的避免了与客户的纠纷。 短信通知 对客户的会员登记、机票预定、航班提醒可提供及时的短信息提醒功能。 客户积分 客户每次消费可以自动统计积分，并按照积分规则匹配奖励内容。 营业报表 更具每笔销售记录，自动统计日销售、月统计等多种报表。 三、优势： 1、积分系统与客户信息完美结合：订票、出票、积分一次完成 2、订票系统与短信系统完美结合：订票成功，短信自动发送至订票人手机，彰显服务品质，提升竞争价值 3、订票过程与录音系统完美结合：从电话接入开始，订票过程全程录音，可通过录音回放提升监管品质，也为以后法律纠纷提供证据，从容有效应对激烈市场。