三峡新闻网消息 (三峡晚报) (记者 陈义超 王献科)交纳了物业管理费或停车费，车辆却被盗或失踪，车辆损失究竟由谁负责？连日来，本报接到多位市民来电，反映他们的遭遇。
这些市民表示，既然交费停车或者由保安指定地方停车，就应该由物业公司赔偿损失。物业公司则认为，自己收取的仅仅是车位费或车辆入场费，业主车辆被盗，自己肯定不会负责。市民应如何保障自己的权益，维护车辆被盗后的索赔权利呢？
事件一 交费停车 车丢了
48岁的市民张成（化名），于今年3月12日花了7000多元钱购买了一辆三轮摩托车，用于跑运输。为停车方便，经人介绍，张成找到离自己租住房不远的一个新居民小区，在与物业公司协商后，他以每个月50元的费用，租用了小区的一个车位，用于停车，但物业公司未开具任何收据。
每天早上六七点钟，张成准时去小区取车，晚上8点前，再将车停入小区。今年5月2日晚，他和往常一样将车驶入该小区，然而小区保安却告诉他，因为业主集中回家，小区车位已满。他只好将车停在离小区大门外约15米远的一处墙角。
5月3日早上，张成前去取车，发现自己的三轮摩托车没了踪影。在四处寻找未果的情况下，他拨打电话报警。张成认为，自己事先跟保安说过车停放的具体位置，每个月也交了停车费，车子不见了，物业公司肯定要负一定责任。
5月18日上午，记者找到该小区物业公司负责人。对方介绍，张成确实每个月交了停车费，但当时双方曾有口头协议：张成交纳的系“停车费”，就是租用车位的费用，物业公司不负保管责任。该负责人还称，当小区业主要用车位时，肯定要首先保障业主的权利。更何况，张成的车丢失时，是停放在小区大门外，物业公司更没有义务帮其看管，因此就谈不上赔偿之类的事情。
事件二 听信保安 车没了
5月11日，水电安装工人李先生和工友到夷陵区一高档住宅小区施工。李先生骑着刚买不久的雅马哈牌摩托车进门时，小区保安将其拦下，并告知，业主之外的车辆均不得入内。
李先生和工友把车停在小区大门口，心想小区管理严格，也是对业主负责。谁料，保安又以挡住风景为由，要求李先生换个地方停车。
“那你告诉我把车停在哪儿？”李先生表示，自己当时非常气愤，也十分无奈，遂反问保安。在保安的指引下，他把车停在离小区大门约50米远的地方。
1个小时后，李先生走出小区，发现自己花8000多元购买的摩托车已不翼而飞。李先生当时就找到安排他停车的保安理论。
李先生认为，摩托车是在保安的指引下停放的，车丢了，物业公司、保安理应担负责任，“我当时就认为，既然是保安指定的停车位置，肯定有监控，也会负责照看，所以才把车停在那儿”。
小区保安则认为，李先生的车并非停在小区内，他的车被盗与他们没有任何关系。至于保安指引，这是保安在尽义务，也纯属帮忙。李先生告诉记者，既然事实已经发生，也不想再找小区 “扯皮”，只是觉得心有不甘，“如果当时保安允许我把车停进小区，就不会发生这种事”。
律师说法 相互协议很重要
在小区内或小区外丢车情况很多，面对不同的情况，宜昌市七君律师事务所律师熊灿辉介绍，应该根据具体情况来判断事件的责任主体。
熊灿辉告诉记者，如果业主在小区交纳了物业管理费或停车费，那么一定要与物业部门签订详细的物业管理合同，其中要特别留意车辆安全保障的细节，一旦车辆毁坏或丢失，业主可凭借合同维护自己的权益。但如果是一个简单的物业管理合同，物业公司在收取车位费时，标明仅仅是出让车位，一旦发生业主车辆丢失等情况，物业公司是可以不负责的。
针对非业主交费停车，熊灿辉表示，这就像你去超市买东西，为了购物，付费将车停放在超市的停车场，这时超市的安保部门是有义务照看好顾客的车辆的。所以非业主交费后将车停放在小区内，物业部门有责任照看车辆安全，但非业主需要有收据等证据证明自己曾经交费。然而，一旦车辆离开小区，在小区外停放，无论何种借口，因无凭无据，都无法证明物业安保人员对车辆的照看存在义务和责任。
熊灿辉介绍，以上的事例也提醒广大市民，在停车时，如交费停放，一定要保留凭证。如果只是暂时停放，没有和看护人达成书面或有效的协定，车辆发生破损或丢失，最终后悔的还是自己。
民警提示 自我保护是关键
西陵公安分局云集派出所治安民警王华曾受理过多起摩托车被盗案。他告诉记者，防止摩托车被盗最好的方法，是把摩托车停在管理规范的场所。
根据民警办案经验，中午和夜间是摩托车被盗案件的高发时段，停放摩托车应加倍小心，如果不是停放在有人看管的停车场所，切记别让摩托车离开人们的视线范围。
其次，车主可给自己的车辆安装质量较好的防盗锁。用U形锁时，锁轮胎时锁不要放在地上，要放在轮胎离地面较高的位置。因为没有着力点和支撑点，撬锁较难下手；用碟刹锁锁车时，尽量把锁往里放。
当发现摩托车被盗时，受害人一定要在第一时间报警，以协助警方抓住时机，尽早破案，减少损失；拖延时间或是有警不报，不利于警方查找线索。
| 
