哈尔滨新闻网讯（记者 胡占富）近期，冰城哈尔滨遭遇多年罕见的严寒天气，加上几家大型热电联产、集中供热企业连续突发故障，导致全市供热投诉增多。昨天，市政府召开新闻发布会，通报了供热工作相关情况及采取的各项措施，并表示对所有投诉的问题将逐户研究改进，确保市民室温达标。

　　市政府副秘书长、市房产住宅局局长季卫国在新闻发布会上说，近期哈尔滨市供热质量投诉上升，虽然有天气冷、设施老化等各种客观原因，但更多的是工作态度问题，是主观原因，是有没有把市民冷暖放在心上的问题。他表示，对于市民投诉的问题，没有客观原因可找，必须采取各种措施予以解决，具体就是立刻登门道歉、马上研究改进。近期，全市供热、物业系统开展了“百名干部到一线、万人参与大会战”活动，就是为解决群众冷暖问题，与每一个投诉的居民面对面，到每家每户去解决实际问题。同时，将对哈尔滨市供热、物业问题进行一次全面调查，进而建立一个长效管理机制。

　　季卫国说，“百名干部到一线、万人参与大会战”活动开展两天来，供热质量投诉已经有所下降。这说明供热问题只要有人抓、力度大，完全可以解决。为切实解决供热问题，从现在开始，供热系统干部全部取消休息日，设专人24小时值班，认真对待、解决每一件群众投诉。对不关心群众冷暖的干部，将“动真格”，实施问责；对供热不达标的企业，要求马上整改，不整改或整改不到位的将清出哈市供热市场