房屋质量

　　NO1、屋顶、厕所漏水 墙体渗水

　　案例：谭女士是红谷滩一小区的业主，2010年7月份装修时，发现单元顶楼天沟漏水，每次下雨都会从天沟沿墙体下流。我怕墙体长时间渗水，引发问题，多次向物管、开放企业反映，终无结果。

　　NO2、设备设置规划不合理

　　案例：赵女士是红谷滩一小区的业主，住在一楼。该楼盘的变压器，就设置在她家主卧室的下面。赵女士反映，变电器发出的声音很大，特别是晚上，住在三楼的业主都感觉得到，很影响他们的正常生活。

　　NO3、门窗质量差隔音效果不理想

　　案例：刘女士购买了一套精装修两房，入住后才发现，小区楼下的两家加工门窗的作坊店，从早到晚用电锯切割铝合金、塑料等材料发出刺耳的噪音，小区安装的门窗隔音效果实在太差，完全起不了什么作用，严重影响到自己的正常生活。

　　尤其是住在作坊店楼上的居民更是苦不堪言，出入小区的居民都对此颇有微词。刘女士向物业反映，但是物业只管出租门面，不管租用商户用来经营什么，反映多次后，也是搪塞了事。

　　NO4、楼盘规划更改

　　案例：“买房时，售楼小姐跟我说这要建社区幼儿园，规划上也标示了，现在居然变成了超市。”家住市内某小区的连先生原先计划，入住新房后，女儿可以就近入读幼儿园，省下不少事，可是如今却变成了人来人往的超市。

　　购房提醒：

　　房屋质量，一直是困扰购房者的重大问题。质量差的房子，对业主的生活来说，甚至可能带来一辈子的“后遗症”。所以，购房者在置业时，就应该注重这方面的问题。选择楼盘，优先考虑知名企业，交房时，要确保楼盘已经接受了政府相关部门的鉴定。

　　解决方案：

　　解决房屋质量问题，可以从多方面入手。首先，应该将问题反映给物业部门。如漏水问题，根据2000年国家建设部颁发的《房屋建筑工程质量保修办法》规定，房屋建筑工程保修期从工程竣工验收合格之日起计算。

　　建筑各部分的保修期限各不相同：屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；电气系统、给排水管道、设备安装为2年；装修工程为2年；其他项目的保修期限由建设单位和施工单位约定。而已过保修期限的，可申请住房维修资金进行维修。

　　而对于楼盘设备设置规划不合理，可先与开放企业协商，再向政府相关政府部门反映情况。噪音问题可向环保部门反映，消防问题可向消防部门反映，如不了解直管部门，可向问题反映给当地管委会。

　　证件办理

　　NO5、房产证办理速度慢

　　案例：谭先生交清了所有房款，于2008年交房入住东方明珠铂金特区B栋，开发商至今未给办房产证，只是陆续在办。担心办不上房产证。无独有偶，王女士是锦苑春天的业主，去年五月交的钥匙，同时交了办房产证得钱，可是现在也没发下证来。

　　购房提醒：

　　购房时，应注意楼盘的“五证一书”，即国有土地使用证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建设工程施工许可证、商品房预售许可证、房地产开发企业资质证书是否齐全，这些是开发企业开发楼盘的的基本要求，也关系着房产证的办理。

　　解决方案：

　　在开发企业开发手续齐全的情况下，没能办证，一般有三种种情况，其一验收没有完成；其二相关税费没有交齐；其三土地证未办理产权分割。

　　购房者在交房时，就应该了解房屋是否验收合格，并交齐相关费用。有些楼盘分期开发，但土地证分割就需要整个楼盘开发完后，才能进行，这种情况下，前期业主要办理房产证，就需要等待一段时间。一般情况下房产证的受理时间为90个工作日，但受各方因素影响，房产证办理的时间会相应更长一些。

　　物业管理

　　NO6、服务水平低下 办事拖沓

　　案例：吴先生是康城的业主。他认为社区的物业——福田物业非常不好。他几乎没有看到过保安巡逻。有一次，吴先生家下午被盗，他回家后才知道这件事。防盗门有明显被撬开的痕迹，物管却没有及时通知。前不久社区里停电，物管人员只知道推拖，没有负责人出来告诉业主具体的来电时间。

　　NO7、社区失窃事件频发

　　案例：张女士是市中心一小区业主。她反映楼盘以往的物业服务还挺到位，最近物管换了不少人，就出现问题了。小区业主近日连续丢失贵重物品的现象时有发生，反映给物管处竟不了了之。她的一台旧洗衣机放在楼道，本打算以旧换新，等新洗衣机买回来了，旧洗衣机不见了。张女士认为，每个楼道都是有管理员的，物管人员应负相应责人。

　　NO8、强收代收费用

　　案例：廖先生在湾里翠谷康庭买了一套房子。还没成为业主，他就遇上了烦心事。2010年2月，它接到物业发出的一份收房通知。等廖先生去收房时，却被告知煤气和有线电视初装费也要一起交，廖先生认为不合理，与物业交涉十数次无果，致延迟交房近一年。

　　NO9、社区卫生脏、乱、差

　　案例：家住南京路上一小区的许先生，已经被垃圾问题困扰了半年，小区安保人员工作松懈，经常随便让外来人员出入小区，留下各种垃圾。尤其是一些业主装修房子后，不做好善后工作，装修垃圾随意堆放，严重影响小区环境和交通，生活质量明显受影响。

　　购房提示：

　　物业管理，是关系业主日常生活的大事，购房者在购房前期，就应该了解未来的物业管理团队、收费标准等方面细节。购房是一瞬间，物管是一辈子。

　　解决方案：

　　物业管理不到位，一定程度上源于业主未及时成立业主委员会。一般情况下，入住后就可以着手准备业主委员会的相关事宜。入住满一年后即可成立业主大会，入住不满50%的小区，两年后也可成立业主大会。业主可以通过业主大会，与物业签订相应物业管理合同，对一些特定事项进行约定。如物业办事拖沓问题、卫生问题、治安问题等等。

　　而对于物业的一些越权行为，可以通过法律途径制止。如捆绑收费问题、交房强行要求交物业费等问题。开发商可以委托前期物业向业主交付房屋钥匙，但物业公司无权以不交纳物业费作为不给钥匙的理由。另外，契税、公共维修基金、物业费的支付方式应由业主选择，开发商和物业公司无权强行要求。

　　周边配套

　　NO10、生活配套不完善

　　案例：2007年，余女士在城郊买了套房子，价格很实惠。但2008年交房后，却发现住在这边问题很大，这边的生活配套设施非常不完善，公交车都很还难等，更不用说超市、医院、学校了。余女士认为，房子是便宜，但住在这里，实在是不方便，生活成本都提高了不少。

　　购房提醒：

　　购房时不仅要关注房屋质量，还应该注重整个区域的配套和未来的建设力度。关注政府对该区域的规划，了解楼盘及周边是否有生活配套设施。对于开发企业的口头承认要留心，毕竟口说无凭。

　　解决方案：

　　周边配套不完善，并非完全是开发企业的因素，有可能是政府规划的原因。业主可以向相关政府部门反映情况，引起政府的重视，在城市规划中，进行调整。

　　不满意 可投诉

　　本报欢迎读者继续积极参与“不满意楼盘”评选，不仅能为自己维权，更为南昌房地产行业的健康发展出一份力。奖项设置：

　　一等奖1名，奖励现金购物券200元；

　　二等奖2名，奖励现金购物券100元；

　　三等奖10名，奖励2011年《信息日报》一份。参与方式分为三种：

　　1、短信：可编辑“楼盘名称+不满意理由”发送至13767060838、15270835660；

　　2、邮寄：可将“楼盘名称+不满意理由”寄往南昌市红股中大道1326号江报传媒大厦305室，信息日报广告部收，邮编330038；

　　3、电话：如问题重大，读者可直接致电本报热线：0791—6849146  6849762。

　　■记者彭超 见习记者张甜甜/文