黑龙江日报10日讯（于志华 记者 韩丽平）10日，记者从哈尔滨市住房局新闻发布会上获悉，今后哈市物业管理服务将按照综合管理、公共区域维护等五项服务内容四个服务等级推出组合式服务，“菜单式”价格。

    据了解，为加强居民庭院环境卫生管理，建立长效管理机制，哈市发布了《关于居民庭院环境卫生长效管理指导意见》，明确了哈市普通住宅小区物业服务的等级和物业费的构成，即物业费=物业成本价格+利润效益+税费；其中利润效益=物业成本价格×6%；税费=物业成本价格×5.65％。而物业费成本价格主要体现在综合管理费、公共区域秩序维护费、公共区域清洁卫生费、公共区域绿化养护费及共用部位、共用设施设备维护费五个方面。参照目前市场服务状况，哈市设定了四个服务等级，对应着不同的成本价格，每个服务等级又被细分为若干个小的服务标准。居民在选择物业服务时也有很多种形式，既可以选择全部是同一等级的服务，也可以交叉选择不同等级的服务。

    同时，为明确物业费构成，哈市特别制定了《哈尔滨市普通住宅小区物业服务定价成本表》，将物业收费列入“菜单”，每个单子对应不同的服务等级和与之相对应的成本价格。在按照物业服务收费菜单“点餐”时，业主大会（业主委员会）和物业管理公司可以根据需要，从菜单中选择不同等级的服务项目，并协商确定具体的收费标准，然后在具体的物业服务合同中确定。

    此外，《意见》还加强了对物业服务的监管，对不履行合同、降低服务标准、业主投诉率较高、评议考核不达标的物业企业，依法予以处罚。如果企业确实存在服务抽条等问题，将记入物业企业的信用等级，并根据信用保证金制度等规定，给予物业企业适当的处罚。（编辑：李清芬）