近日，赣州市公安局章贡分局水东派出所遇上一件棘手事：时间公园小区业主因停车问题与小区物业管理公司发生纠纷，10月16日至18日，该所连续6次出警协调，冲突虽然已经解决，但该小区的停车问题至今还没得到妥善处理。

　　在时间公园小区，该小区业主崔女士向记者反映，10月16日，她开车通过小区时，安保人员打下大门横杆，问是否交了停车费，并要求凭卡出入，她和其他几名业主则要求对方出示允许收费的相关批文，双方因此僵持不下发生冲突。此后，多名业主在出入小区时受到影响。17日晚上，有的业主在通过大门时又与物业发生冲突。据了解，与物业公司发生冲突的业主对收取停车费有不同理解：有的要求物业公司承诺公开停车管理费的流向；有的表示物业公司在收取这项费用前根本没跟他们商量过，就公布了收费标准，这样收取的费用是否有依据；有的业主说物业公司既然收了费，物业公司就应承诺划出一定的停车位置，管好车并负责车辆的安全。

　　在水东公安派出所，民警向记者介绍，从10月16日开始，他们连续接到时间公园发生冲突的报警，3天内共出警6次，起因都是该小区物业公司停车收费与业主发生纠纷。目前，虽然暂时平息了冲突，但因关于收费的问题不是他们处理的范围，纠纷还没有得到解决。记者从该所的相关记录上了解到，10月16日，时间公园小区业主谢先生以物业公司未公开停车费去向为由，拒绝缴纳停车管理费，并撞坏了小区的栏杆。在民警的协调下，谢先生承诺修好栏杆，但要求物业公司承诺公开停车费的用途去向，要求解决家中墙裂缝的问题，还要求物业公司正常开路灯。赣州时间控股物业管理公司工作人员承诺，如果谢先生修好栏杆则不追究他的责任，对谢先生提出的其他要求表示不同意。

　　据赣州时间控股物业管理公司有关负责人介绍，该公司是时间公园小区开发企业的下属单位。上述纠纷的产生是因该公司向小区业主收取停车管理费。因近来物业公司亏损较大，同时小区停放的车辆也越来越多，公司决定按照低于章贡区物价局批准的收费标准向业主收取公共停车管理费，如在小区内轿车的露天停车费，物价部门批准的是每月80元，该公司执行的是每月60元。在正式收取这项费用前，物业公司已张贴了相关通知，但每次都被人撕掉。该小区第一批业主入住时，物价部门已经批准了物业公司收取停车管理费，但因当时车辆不多，公司一直没有向业主收取这项费用，而现在要收费了，有些业主就无法接受。不过，他们已经决定，公司在年底会向业主公布有关财务情况。

　　针对此问题，赣州市房地产管理局开发(物业)管理科有关负责人认为，业主反映的公共收费去向按照规定是应当公开的，物业公司也应当依照物价部门批准的标准进行收费。但如果是公共停车管理费，物业公司就只负责公共区域的停车秩序管理，而不是保证车辆的安全，也无权划定哪块位置是属于谁的停车位置。

　　对于此事的处理，时间公园小区的业主和赣州时间控股物业管理公司都表示，愿意由业主推选出业主代表，在第三方的协调下，就相关问题进行协商解决。

　　■编者的话

　　当前，物业管理逐步渗透到我们生活的各个角落。良好的物业管理，可以为我们创造一个安全、舒适、文明、和谐的生活环境，有利于居民沟通感情，增进了解，提高居住质量和生活水平。但在现实生活中，物业在给我们带来便利的同时，也给居民带来不少烦恼，业主与物业的大小摩擦时有发生。

　　为让广大市民了解我市物业管理有关规定，让众多物业企业自觉守规经营，提高业主依规行事意识，加强业主与物业企业的沟通，本报将联合房产等相关部门，开设“走进物企看物管”专栏，反映物管中遇到的种种情况，并通过相关部门的介入，力促所反映的问题得到合情、合理的解决，为业主和物业服务企业解决实际问题。同时，记者将走进一些小区，亲身体验相关物业服务，推出一些物管成功典型。联系人：钟记者，联系电话：13879789313。　(黄祥明、记者钟瑜)