物业公司的职责就是服务社区的全体业主，但是最近，西溪风情的物业居然告了7户业主，这是怎么回事？
　　
　　原来，这7户业主已经拖欠了将近2年的物业费。“我们也是没有办法，无奈才起诉他们的，希望通过法律武器维护自己的利益。”杭州彩虹物业的胡经理说。
　　
　　欠费情况
　　
　　七户业主共欠约八万元
　　
　　今年，彩虹物业公司进行了一次清理，发现有10户业主还没有缴物业费，有的业主去年没有缴，有的业主甚至近2年的都没有缴。
　　
　　“我们跟业主沟通过，有的不是在开会就是在外地，根本联系不上的。”郑小姐表示无奈。最后，有3户业主补交了物业费，“我们咨询了律师后，才决定对7户业主起诉。”据了解，7户业主所欠费用的情况是，本金7万元左右，滞纳金1万元左右。
　　
　　物业说法
　　
　　业主欠费就发短信提醒
　　
　　彩虹物业的业服主管郑小姐介绍，西溪风情是2005年交付的，分为三期，入住率60%左右，一千多户业主。物管也是在2005年进驻的。“我们一年分两次收物业费，1月和7月，收取率还是可以的，达到了95%。”
　　
　　“对于不缴费的业主，我们每个星期都会发短信提醒一下。”郑小姐说。西溪风情的物业费是按照每个月1.7元每平方的价格去收的，每个月平均每户400元左右。
　　
　　再不起诉，钱收不回来了
　　
　　彩虹物业的代理律师张律师介绍，根据民事诉讼法，诉讼是有一定期限的。如果超过2年，物业就会很被动，就有可能丧失诉讼的权利。“通俗点说，要是再不起诉，过一阵子这钱就收不回来了。”
　　
　　希望业主配合我们工作
　　
　　物业的胡经理介绍，去年物管也为了业主不交物业费，将15户业主告上法庭，最终全部庭外和解。“我们也不想与业主的关系搞成这样，但是也希望业主能配合我们的工作，让所有业主都能享有同样的权益！”胡经理说。
　　
　　拒缴原因
　　
　　卫生间漏水对修理不满意
　　
　　在9月底10月初的时候，这7户业主陆续接到了余杭区人民法院寄过来的传票。
　　
　　“我们买得起这里的房子,不会付不起这点物业费，也不会无缘无故拒交物业费来弄僵与物管的关系！”业主小陈告诉记者，自从住进西溪风情以来，就没有享受到与之前承诺的服务，开发商的承诺没有兑现，物管管理缺失。
　　
　　去年，小陈家的卫生间出现过漏水，报给物业之后，等了一段时间开发商才派人来修理。“反反复复修了大约有3次呢，这段时间物业没有做好工作，我为什么要付钱！”所以，去年的物业费小陈至今还没有缴。
　　
　　小区里感觉不安全
　　
　　一位不愿意透露姓名的业主也告诉记者，物业的服务确实有点问题，住在小区里感觉很不安全，以前安保存在很大问题，现在虽然有所改善，但是还存在漏洞。
　　
　　业主自身原因
　　
　　还有几户业主是自身的原因才拒交物业费，不方便解释。
　　
　　情况进展
　　
　　6户业主补缴了物业费
　　
　　在接到传票后，7户业主中有6户已经在10月7日之前，把积欠的物业费都已缴了。“虽然我交了钱，但是并不表明我已经认同了物业，只是不想花时间和精力去打官司，没有必要！”小陈态度坚决。
　　
　　剩下一户同意缴50%费用
　　
　　为此，彩虹物业已经对这6户业主撤诉了，还剩1户。原本定于10月20日开庭，法院已经延期。张经理解释，这户业主在西溪风情买了房子，但是常年不住，一直空置，所以只需要交70%的物业费，但是这户业主只同意交费用的50%。昨日下午，律师已经在和业主做进一步的沟通。