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[提要]上周末,东莞市万江加州花园某座四楼某单元内发生爆炸。爆炸造成1人死亡,11人受伤,2人失踪。经初步调查,爆炸是因为户主家中有人私自配制烟花爆竹原材料而造成的。一时间引起了大家对于小区安全管理方面的议论纷纷,记者就此走访了业内人士和东莞的老楼盘,与大家一起探讨物业管理该怎样改善才会让居住安心。

缘起

上周末,东莞市万江加州花园某座四楼某单元内发生爆炸。爆炸造成1人死亡,11人受伤,2人失踪。经初步调查,爆炸是因为户主家中有人私自配制烟花爆竹原材料而造成的。一时间引起了大家对于小区安全管理方面的议论纷纷,记者就此走访了业内人士和东莞的老楼盘,与大家一起探讨物业管理该怎样改善才会让居住安心。

专家解读

物管公司难辞其咎

广东莞信律师事务所鄢仲平律师表示,这起事故的发生,首先是事发地点的房屋权利人没有尽到合法、安全、正当使用住宅的义务,须承担的不仅仅是民事责任、行政责任,如果事故造成了人员的严重伤亡或财产的重大损失,房屋权利人还可能涉嫌犯罪而被追究刑事责任；其次,是小区物业管理公司没有尽到严格管理、保障安全的义务,那么,应在其过错范围内承担相应的民事赔偿责任。

东莞市物业管理协会会长陈雄进也非常赞同鄢律师的观点,按照有关广东省物业管理条例的规定,作为住宅小区,是不可以把其住宅改为经营性用房,当然更不允许存放易燃易爆物品的。把住宅小区改成经营性用房的话,相对而言人流就比较多,而且人员性质也比较复杂,同时还会产生噪音等,这样就会影响其他居民的居住环境。对于上述的情况,物业管理公司发现之后,应该立即与业主进行沟通,及时对该住户的行为进行劝阻或者制止,如果在交涉之后都没有效果之后就应该向有关部门反映。“毕竟在小区的安全方面,物业管理公司是无论如何都需要引起高度重视的。”

隐患调查旧楼盘存在许多物管不善问题

万江加州花园是2002年建成的小区,至今已有8年,而造成这次惨剧的发生,与物业管理不到位脱不了干系。类似加州花园这样的“中老年楼盘”在东莞有很多,其中不少都存在物管不善的问题,内部人员复杂,安全隐患众多。

有居住在南城某老楼盘的李女士也和记者反映了她遇到的情况:小区内水管时不时会有裂缝出现,和物管说了很多次,都没有见到效果,“我住在7楼,经常都会没有水用或者是水量非常小,生活上很不方便”。

居住在东城某有10年左右楼龄的张先生也与李女士的观点不谋而合,除了水管有问题之外,他居住的那栋楼还经常发生物件被偷盗的事情,“经常听到说某某房里的东西不见,心里还真不踏实”。

这样的事件在东莞的老楼盘里并不是个案,而存在这些方面的问题也是不容忽视的。对于在小区内发生偷盗情况,小区的物管是否失职,东莞市物业管理协会会长陈雄进表示,“这个需要具体问题具体分析”。首先要区分该小区是否是封闭式管理的小区,如果是封闭式管理的小区,若根据公安部门的破案调查发现该盗贼是从小区的门进来而小区保安没有履行职责进行必要的盘问,那该小区的物管就需要负上一定的责任。其次要看业主与物业管理公司双方签订的合同细则中是否有包括看护业主私有财产这一条款,因为目前东莞还存在着部分俗称“临街楼房”的类小区,开放式的设计给管理带来了许多的不方便,那物业管理公司和业主签订的合同中就仅仅是包括对该物业的设备、设施进行管理,对绿化的养护和代收水电费等,而并没有把对业主私有财产的看护列入其服务范围内,所以,住户在居住的时候详细了解该楼盘的相关物业管理条例细则是非常必要的。

有业内人士表示,对于早期的楼盘而言,像公共设备设施的老化问题,它是客观存在的,小的修补可以由物业管理公司方面承担,但是如果是涉及到大的,例如管道、电梯、消防设施的更新、改造等情况,这就不仅仅是物业管理公司单方面的责任了,与该小区的业主也有一定的关系,那是因为物业管理公司会按照相关的法律、法规程序,征求业主的意见看是否能够动用维修基金对该设备设施进行维修,如果大部分业主都赞同,那就可行,如果存在业主未缴纳维修基金或者是不配合的情况,那这种公共设施的维修工作也就难以开展,“存在这种客观情况,真不能够一味地把责任往物管身上推”。