家住阳光100的陈东（化名）刚买的价值2400元的电动车夜间丢失，与他同命相连的还有另外的三位业主，事情发生后，陈东最先找到了物业，但物业在报警后承诺赔偿每位业主四个月的物业费（约每人500元），作为物业承担的责任。对此，业主们表示不能接受，由于小区内没有车棚，车主们都将电动车停在了小区的走廊里，并且据陈东反映，电动车丢失当晚，小区的大门被撬，认为这起事件的主要原因在于保安没有履行责任，物业应当承担全部或大部分责任。

　　记者通过调查发现，同陈东遭遇相同的业主不在少数，由于小区内没有专门停放电动车及自行车的车棚，或由于车棚内没有监控设备，给小区的治安监管系统留下了死角，业主私人物品被盗屡屡发生。但对于物品丢失后的责任谁来承担，业主与物业都各执一词，究竟谁该来买单意见不一。

　　业主说：开发商和物业有责任

　　记者通过统计发现，认为小区内丢车物业应该承担责任的占78%，业主表示，物业应保护业主的权益，既然私人物品在小区内就应当受到物业的保护，否则就是保安系统不作为。另外22%的业主认为，责任归属应看合同说话，看当初签订的物业合同来判定。

　　另有业主认为，沈阳的各个小区都丢车，这是很普遍的现象，不是解决不了，是因为开发商投入成本没有做到位，开发商在建设初期要是设计合理，投资很少的钱就可以办到，后期的物业管理加强一下，问题都能解决。

　　物业说：要看业主是否付费

　　某物业公司王经理表示，物业公司掌管的是公共区域内的财产安全。而楼道内停放电动自行车是业主的个人行为，因为并没有单独的契约要求物业公司看管电动自行车。

　　而小区大门安装有报警系统，但在盗贼行窃时，报警系统并没有起到作用，物业公司需要根据法律承担10%到20%的责任。针对阳光100的物业公司仅仅退还4个月物业费的这种行为，王经理认为这只是象征意义上的补偿，阳光100小区的物业公司自觉理亏才用这种解决问题的方式。如果业主想最大限度保护自己的权益，可签订单独的契约或者增加服务合同的相关条款，这样物业公司则必须承担责任。

　　律师说：业主委员会很重要

　　辽宁鼎泰律师事务所王英超律师表示，小区电动自行车丢失问题需要查看服务合同，里面是否规定了业主物品保管的责任以及义务。具体要看有没有相关的约定，如果规约中并没有规定负责保管公共区域内的物品，则并不承担责任。

　　而在整个过程中，起到很关键作用的是服务合同，这一合同是由业主委员会与物业公司签订的，当出现问题时，将由业主委员会出面与物业公司进行交涉。通常出现问题，业主都会单枪匹马找到物业要求赔偿，这样的解决方式并不合理，所以小区中成立业主委员会对于维护业主的权益也至关重要。

　　另外，王律师介绍，像阳光100这种情况，如果已成立业主委员会，在丢车的第二天，业主委员会就可以代表业主与物业公司修改服务合同，将看管电动车一事列在合同中，当日后再发生丢车事件，物业公司就要按照服务合同中所规定的责任来进行赔偿。只要是业主认为不得不放在公共区域而又价值可观的物品，都可由业主委员会与物业公司探讨，看是否应列在服务合同中，以保障权益。

　　见习记者 王莹 宋波鸿