近日，网民咨询：物业费由服务标准而定，请问物业公司服务等级由谁来评定？标准是什么？

市房管局回复：1、根据烟价[2004]2号文件规定，我市的普通住宅小区物业服务等级划分为甲、乙、丙、丁四个等级，实行百分制考核，共分九大项51小项，设自评分栏(由物业管理企业会同业主委员会自评后填写)、考评分栏(由物业行政管理部门、价格主管部门组织考评后填写)。2、根据烟价[2004]3号文件规定，我市的普通住宅小区物业管理费收费标准分为：甲级：1.00元/平方米(90分以上)、乙级：0.70元/平方米(80-89分)、丙级：0.40元/平方米(70-79分)、丁级：0.15元/平方米(60-69分)。各等级收费标准上浮不超过20%，下浮不限。其他详情可咨询6918082。