在公寓北楼三楼楼道上堆放的垃圾。 不少小区业主常常觉得物管不好,以拒交水电费等各种办法想将“管家”逼走。南宁市衡阳路北一里金秀公寓一些业主虽如愿以偿地先后将两个“管家”逼走,如今却悔不当初,业委会找了两年,也没能找到下一个“管家”接手,无奈也解散了。小区没有“管家”,日常管理陷入瘫痪:公寓内走廊楼道的生活垃圾无人清理,业主财物经常被盗,平常不敢轻易打开家门,车辆到处乱停…… 走访: 无“管家”乱象不少 9月4日下午,在衡阳路北一里金秀公寓的入口处,记者看到门口的治安亭空无一人,几个小孩在亭内玩耍。在住宅楼的楼道上,许多生活垃圾散落在角落无人清理。一些楼道口还张贴着“请不要在此丢垃圾”的告示。楼梯口、楼道的地面上覆盖着厚厚的一层灰尘。 在该公寓南楼一单元,业主张先生告诉记者,垃圾处理费现在都暂时交给小区一位热心业主杨女士代收,由她聘请西乡塘环卫站的一名工人前来收集清理。业主只把生活垃圾放到家门口就行了。至于走廊、楼道的日常清洁维护,张先生说:“这一块是空白的,没有人打扫,也没有人负责。” 记者发现,公寓里所有的楼道都横七坚八地停满了电动车、自行车,还有的倒在地上,一些车辆锁着一道又一道长长地铁链锁。 公寓北楼3单元的陆女士说:“由于没有物业管理,大家都很担心安全问题。治安问题成为我们公寓的一大隐患。”记者走访发现,许多业主的房门都是经过改装,除两户业主共同装的一道防盗门,业主还在自家房门上加装了两道防盗铁门。在北楼1单元的一业主家,客厅停放了两辆电动车。业主告诉记者,小偷很猖狂,就是停车在家门口几分钟都可能被偷走,更别说过夜。所以,即使大白天,她也把车停在家里。 业主: 怀念有“管家”的日子 走访中记者了解到,一些业主对之前的两个“管家”不满,主要是认为缴纳物管费后,感觉物管在管理上不够用心。“交了也等于白交。”一业主说,小区进出只有一个门,物管公司在时,24小时都有人值班,但还是经常发生车辆被盗的事情,所以有的业主意见很大。小区前业委会主任韦先生表示,一些业主交了物业管理费,但是自己在公寓里停放的车辆还是连续被盗,他也被盗了5辆电动车和自行车。所以,一些业主难免会有情绪。 不过,韦先生又表示,这只是极少数业主的看法而已,金秀公寓一共108户,人口有近700人,绝大多数的业主都是按时缴纳物业管理费的。公寓北楼业主张女士说,其实现在想想,多少年来,南铁物业管理和文雅园物业都管得不错,但都先后被“逼”走了。现在,她很怀念那段有“管家”的日子。 “金秀公寓不仅没有物业管理,后来业主委员会也没有了。”记者逐层走访各单元,业主们都表示,对目前无物管、无业委会的“两无”状况,他们很着急,因为公寓大门入口没有保安值勤,夜间也没有保安巡逻,小区公共路面、楼道的垃圾也无人清理,业主们只能“各扫门前雪”。 前业委会: 没有物业公司愿意接管 前业委会主任韦先生说,2003年5月之前,公寓一直由南铁物业管理,保安、卫生、巡防等都是南铁直接派人负责,但因有六七户业主坚决拒交物管费而被迫撤离。同年5月,业委会主动联系到文雅园物业,召开了业主大会,通报了今后管理小区的方式和方法,得到大多数业主的认同后,签订了管理协议。但后来,有业主逐渐对物管不满,便又采取拒交物管费的方式来逼物管。 韦先生表示,当时,文雅园物业也曾经委托业委会出面,到部分拒交物业费的居民家中做工作。但业主们有的说“我丢了电动车,你赔偿我,我就交费”,有的根本不理,连门都不开。还有个别业主,见催费次数多了,竟然拿着菜刀威胁物管人员。文雅园物业坚持了两年,于2005年5月份也被逼走。在文雅园物业离开的前3个月,前业委会就开始寻找和联系下一个物管公司,但至今没有一家物业公司愿意进驻。有的公司一听金秀公寓,就觉得是个“烂摊子”而拒绝了。 韦先生还说,金秀公寓的业委会管理,持续到2010年6月也被迫解散。原因是前业委会牵头发动业主改装“一户一表”供水系统,业主交费后,业委会自行把“一户一表”建了起来,但未得到水务部门的认可。在业主的质疑声中,业委会的管理也难以为继。 文雅园物业: 被逼得难以维持才撤离 就撤离一事,9月6日下午,南宁市文雅园物业管理有限公司的黄经理表示,从进驻金秀公寓到撤离,都是他一手经办。他们之所以撤离,业主拒交物业管理费只是原因之一,还有很多令他们无奈的原因。 黄经理说,2003年5月,他派人实地查看了公寓的基本情况,才签订了相关合同。一开始业主还算配合,按时交纳物业费。后来,因公寓没有安装“一户一表”,公寓总表度数和业主户内抄表显示的度数有很大差距,这么大差距肯定不是自然损耗造成的。后来,物管人员在业主家抄验水表读数时,就留心了一下,发现有好多业主故意开着水龙头滴水,还找来好几个水桶存水,细微的出水,总表也不会转动。物管人员当场向业主提出,业主就说水龙头关不紧,但物管人员去关,一拧就不滴水了。就这一问题,物管与业委会协调,由业委会与业主沟通,但问题仍没有解决,物管还得为业主倒贴水费。 对部分业主说的治安问题,黄经理说,金秀公寓的地理位置很特殊,只有两栋楼,而且小区内的空间不大,难以容纳太多的车辆。当初进驻金秀公寓时,他们已经和业委会达成共识,就是尽量劝说业主把车辆停放在一楼的地下停车场,但仍有很多业主把车辆停在小区,按照当初的共识,如果业主执意这么停,那么车辆安全就由业主自己负责。然而,这却成了部分业主拒交物业费的理由。 黄经理表示,在这种情况下,他们考虑了很久,最后实在维持不下去了才选择撤离。现在,金秀公寓的业主希望相关部门出面协调此事,尽快恢复公寓的正常管理秩序。 |